Hiện nay thị trường viễn thông ở Việt Nam rất sôi động. Tuy nhiên, để có thể trụ vững và có chỗ đứng thì điều đó thật sự không dễ dàng. Hôm nay, Toptrust.vn sẽ giới thiệu tới các bạn những nhà mạng viễn thông hiện còn đang hoạt động trên thị trường Việt Nam để giúp người sử dụng mạng viễn thông có thể hiểu rõ hơn về dịch vụ viễn thông mình đang dùng.
Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thông có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới: luôn đi đầu trong đổi mới và sáng tạo; lắng nghe và thấu hiểu khách hàng để đem đến những dịch vụ tốt nhất. Hiện tại doanh nghiệp là một trong những công ty có lượng khách hàng lớn nhất thế giới. Và là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam, đầu tư và kinh doanh tại 12 quốc gia.
Các dịch vụ:
Nhóm dịch vụ âm nhạc
Nhóm các dịch vụ tiện ích
Dịch vụ trên nền data
Nhóm dịch vụ tin tức
Dịch vụ Mobile Internet
Nhóm dịch vụ bổ trợ khác
Nhóm dịch vụ mới phát triển
Chăm sóc khách hàng:
Hệ thống chăm sóc khách hàng có trung tâm phần mềm phát triển dựa trên công nghệ IP. Giúp giao tiếp đa kênh với khách hàng, quản lý chặt chẽ chất lượng cuộc gọi và giảm đáng kể chi phí điện thoại đối với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh tại nhiều quốc gia.
Hiện tại công ty có 4 trung tâm chăm sóc khách hàng tại 4 thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng.
Địa chỉ: Số 1 Trần Hữu Dực, phường Mỹ Đình 2, quận Từ Liêm, Hà Nội
Tổng công ty Viễn Thông MobiFone tiền thân là Công ty Thông
tin Di động Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động chính của MobiFone
là tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch
vụ mới về thông tin di động có công nghệ, kỹ thuật tiên tiến hiện đại. MobiFone
mong muốn đem lại những sản phẩm và dịch vụ kết nối mỗi người và gia đình, doanh
nghiệp trong một hệ sinh thái, nơi những nhu cầu trong cuộc sống, công việc và
học tập,...
Các dịch vụ:
Dịch vụ Internet & Data
Dịch vụ Quốc tế
Dịch vụ Giải trí
Dịch vụ Tin tức
Dịch vụ Giáo dục
Dịch vụ Tiện ích
Dịch vụ khác
Chăm sóc khách hàng:
Hệ thống chăm sóc khách hàng qua các cửa hàng rất
tiện ích. Bất cứ khi nào gặp vấn đề người dùng có thể tới cửa hàng của hãng để
nhờ chuyên viên xử lý. Để có thể biết được vị trí các cửa hàng người dùng có
thể tra vị trí cửa hàng gần nhất trên trang web của công ty.
Đường dây nóng của nhà mạng
9090 (200đ/p) hoặc 18001090 (miễn phí) luôn luôn sẵn sàng để giải đáp những vấn
đề khách hàng gặp phải.
Địa chỉ: Lô VP1, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: +8443 7831 733
Hotline: 18001090
Website: webmaster@mobifone.com.vn
Nhà mạng MobiFone
3
Vietnamobile
Vietnamobile là một nhà mạng di động đang trong thời kỳ phát triển tại Việt Nam kể từ khi chính thức giới thiệu dịch vụ tới người tiêu dùng vào năm 2009.Vietnamobile chú trọng phát triển mạng 2G và 3G chất lượng, mang các sản phẩm sáng tạo, cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng tiêu chuẩn quốc tế, thông qua mạng lưới phân phối trên toàn quốc.Vietnamobile mang trong mình sứ mệnh kết nối thế hệ trẻ Việt Nam với thế giới thông qua Internet di động vơi smucj đích nâng cao tri thức cũng như tiếp cận với các dịch vụ giải trí của âm nhạc, thể thao. Vietnamobile sẽ góp phần giúp các bạn trẻ hòa mình vào thế giới tiên tiến một cách thuận tiện nhất, với chi phí hợp lý nhất.
Các dịch vụ:
Nhóm âm nhạc
Nhóm trò chơi
Nhóm tiện ích
Nhóm tin tức
Nhóm thể thao
Nhóm tin nhắn
Chăm sóc khách hàng:
Nhà mạng có các điểm hỗ trợ dịch vụ được phân chia với từng dịch vụ riêng và địa điểm riêng. Như vậy khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm được phương án giải quyết vấn đề gặp phải.
Địa chỉ: Tầng 5, King Building, 7, Chùa Bộc, P. Trung Tự, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội
Điện thoại: +84 927 288 700
Hotline: 0922 789 789
Website: http://www.vietnamobile.com.vn
Nhà mạng Vietnamobile
4
Vinaphone
Vinaphone là công ty trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) hiện đang hoạt động trong lĩnh vực: thông tin di động, cung cấp các dịch vụ GSM, 3G, nhắn tin,... và nhiều lĩnh vực khác. Đây cũng là một trong những công ty viễn thông còn tồn tại trên thị trường viễn thông Việt Nam sau những lần cạnh tranh nảy lửa với các công ty cả trong và ngoài nước.
Các dịch vụ:
Dịch vụ di động
Dịch vụ cố định
Dịch vụ Internet
Dịch vụ MyTV
Dịch vụ ICT
Dịch vụ M2M
Chăm sóc khách hàng:
Hệ thống chăm sóc khách hàng được bố trí rất hợp lý, tại ba miền: Nam, Bắc, Trung đều có các điểm giao dịch để tiếp nhận các thông tin
Địa chỉ: 216 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: +84 3511 3856
Hotline: 18001091
Website: vinaphone.com.vn
Nhà mạng Vinaphone
5
Gmobile(Beeline)
Gmobile(Beeline) đã không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ và làm mới các sản phẩm để có thể mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó còn phấn đấu trở thành doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam dù cho có ra nhập thị trường viễn thông sau các nhà mạng khác.
Các dịch vụ:
Dịch vụ chuyển vùng trong nước
Dịch vụ cơ bản
Dịch vụ giải trí
Dịch vụ nhắn tin & Internet
Dịch vụ luôn kết nối
Dịch vụ tài khoản và nạp tiền
Dịch vụ đổi số đẹp
Dịch vụ đổi số đẹp trực tiếp
Chăm sóc khách hàng:
Hệ thống chăm sóc khách hàng tuy còn cơ bản tuy nhiên cũng đáp ứng được tương đối những vấn đề nảy sinh của khách hàng.
Địa chỉ: 280B, Lạc Long Quân, Hà Nội
Điện thoại: 019928 26600/ +84 43 767 4846
Hotline: 196/0993196196
Website: https://gmobile.vn/gioi-thieu.aspx
Nhà mạng Gmobile(Beeline)
Trên đây là 5 nhà mạng có nhiều khách hàng sử dụng nhất trên thị trường viễn thông Việt Nam. Mong rằng bài viết của TopTrust.vn cung cấp cho bạn đọc những thông tin bổ ích về các nhà mạng để các bạn có thể tìm được cổng thông tin của các nhà mạng để có thể giải quyết cách nhanh nhất những vấn đề gặp phải khi sử dụng mạng viễn thông.
